How to be a Good Listener

How to be a good listener (wikiHow)

1. Place yourself in the other person's shoes.
2. Create a conducive physical and mental space.
3. Stop talking/be silent.
4. Follow and encourage the speaker with body language.
5. Practice the empathetic sounding back technique.
6. Do not interrupt with what you feel or think about the topic being discussed.
7. Ask meaningful and empowering questions.
8. Wait for the person to open up.
9. Use body gestures and facial expressions to express your interest and to unearth what is left unsaid.
10. Be patient and respect pauses.
11. Try to reassure the speaker that all is well.
12. Accept that everyone has a unique thought process and ways to express himself/herself.
13. Just because someone is speaking to you, do not presume that they are asking you for your input!
14. Most information is not remembered because we are thinking of our response to the speaker and therefore missed what was said.

예전 스크랩해놨던 메모를 붙여 넣었다.

나는 문장력, 표현력이 뒤쳐진다. 그렇다고 이해력이 뛰어나지도 않고.
듣는것은 그나마 낫겠지.. 라고 안심해왔던 적도있다.

위 내용에 의하면, 듣는것은 상대방의 의도를 파악하고, 경청하며, 공감을 표현하는 정도일까..
여기에 참을성과 표정관리도 필요하겠지.
문제는 대화에 공감하지 않을때, 말하기가 필요한 상황이 되는데,
아무리 조심스럽게 의견을 내놓는다 하더라도 서툰 말쏨씨라면 어색해지게된다.
논리적으로 조리있게 핵심을 부각시키면서 말을 조심히 내 뱉어야 함을 알고 있지만.
항상 많이 부족하다. 순간 순간의 재치와 임기응변도 필요하고..
상처를 주지않도록 완곡한 단어를 골라야하고..
항상 내겐 듣는것보다 말하는것이 훨씬 어렵다.

말하는 요령을 찾다가 발표요령(The Art of Speaking)을 찾았다.. 흐음..